Solution d’exploitation pour vos infrastructures informatiques professionnelles
Vous avez besoin d’une solution d’exploitation pour avoir la certitude du bon fonctionnement de vos infrastructures informatiques et éviter tout incident indésirable subitement ? MSI vous propose des solutions et services d’exploitation adaptées à vos besoins et vos infrastructures informatiques liées à votre entreprise.
Par définition, l’exploitation informatique consiste à maintenir opérationnel un outil informatique, un logiciel informatique, une infrastructure et/ou un parc informatique au sein de son environnement d’évolution et de développement. Le but de ce service d’exploitation est de garder le fonctionnement optimisé des outils informatiques de manière stable, sûre, sécurisée et durable.
De façon générale et résumée, l’exploitation informatique permet de surveiller les infrastructures informatiques d’une entreprise, le diagnostic des incidents en trouvant des solutions de résolutions de ceux-ci, la mise en place de maintenance et d’assistance technique.
Pourquoi mettre en place un service d’exploitation informatique dans votre entreprise ?
Peu importe le secteur d’activité, le nombre de collaborateurs, etc l’exploitation informatique peut s’appliquer à l’ensemble des organisations.
En effet, les pannes et les incidents peuvent intervenir subitement. À tout moment, votre parc informatique, vos logiciels ou certains outils informatiques peuvent être touchés par une problématique qui aura des conséquences néfastes telles que des lenteurs, voire un arrêt temporaire ou complet de l’activité dans le pire des scénarios.
Vous l’aurez compris, ceci a un enjeu majeur sur la rentabilité et la productivité de votre activité ainsi que de vos équipes.
L’exploitation informatique suit des principes de bases en termes de missions quotidiennes de la part du professionnel qui en prend la charge :
- Structurer le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d’exploitation et/ou de production des ressources informatiques de votre entreprise
- Superviser et vérifier l’état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes ainsi que les archivages de données plus ou moins sensibles de votre société
- Surveiller le bon fonctionnement d’un outil ou équipement informatique
- Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
- Vérifier le bon déroulement de travaux
- Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
- Planifier des éventuelles interventions de maintenance
- Contrôler une opération de maintenance à mettre en place
- Installer et intégrer le matériel (station de travail, équipement réseau, périphériques et accessoires…) dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
- Effectuer une assistance technique sur les matériels qui seraient susceptibles de connaitre des problématiques à plus ou moins long terme
- Traiter l’information (collecter, classer et mettre à jour)
Pourquoi faire appel à un professionnel ?
Concrètement quand on parle d’exploitation informatique, cela signifie que la personne en charge de cette mission s’assurera du bon fonctionnement global de vos infrastructures informatiques : surveillance le fonctionnement d’applicatifs, de logiciels, d’espaces disques, réseaux informatiques et télécommunications, des serveurs, des systèmes informatiques.
Au-delà de la compétence de surveillance générale, l’exploitation informatique correspond à diverses tâches. En effet, celle-ci est également caractérisée par les préconisations des choix techniques qui sont envisagés pour l’entreprise, la définition des besoins d’approvisionnement ainsi que l’achat et l’acquisition des éventuels équipements informatiques et d’applicatifs pour compléter les infrastructures et le parc informatique de la société.
Faire appel à un prestataire externe à l’entreprise pour s’occuper de l’exploitation de vos infrastructures et parcs informatiques vous permet de décharger votre responsable informatique de cet aspect de la gestion informatique de votre entreprise.
Il pourra se consacrer à des projets de plus grande envergure qui auront davantage d’impact sur votre activité, votre chiffre d’affaires, votre rentabilité, votre productivité, etc. Et cela de façon sereine en sachant que des experts assure le bon fonctionnement de l’informatique interne à la société.
// Parlez-nous de votre projet, nous aurons une solution adaptée.